Los productos comprados en este sitio web poseen garantia por 3 dias. En los siguientes casos la garantia no aplica :

•  Falla del Disco Duro de la PS3 o PS4
•  Formateo o cambio de Disco duro
•  Eliminación del Usuario donde descargo los productos
•  Quemado de la consola (Corte eléctrico, alza de voltaje, mala manipulación de esta, etc)
•  Falla de Luz amarilla (Por sobrecalentamiento y antiguedad de la consola)
•  Posibles Ataques y/o actualizaciones a la Red de PlayStationNetwork y Qriocity (Servicios PSN) que dañen las cuentas
•  Eliminación del Usuario donde descargo los productos
•  Cambios en Politicas y Condiciones en PlayStation Network que impidan recuperar y desactivar los juegos.
  

 

¿Que debo tener para hacer valida mi garantía?

Usted debe mantener el email y contraseña que se le proporcionó en el momento de su compra ademas del comprobante de pago. Si no lo recuerda o se le perdieron esos datos, será imposible recuperar los productos.

 ¿Que cubre la garantía?

En el caso de error de descarga, se le proporciona la misma cuenta para volver a realizar la descarga de su juego.

Nos preocupamos que su juego quede instalado y funcionando correctamente, pero debe descargar los productos e instalarlos dentro de 3 dias como plazo.

 ¿Tengo un limite para hacer valida la garantia?

Solamente 3 dias, despues de ese tiempo no se podrá otorgar la cuenta en caso de error. No es necesario descargar todo de una vez, al apagar la consola se pausa la descarga y al encenderla, continua desde donde quedo.

 ¿Puedo cambiar de disco duro o descargar en otra consola?

No, solamente es una descarga para una ps3 o PS4 y disco duro. No se puede volver a descargar en otro. No puede formatear o transferir de datos su disco duro.